买了手机，不是国行的，不支持七天无理由退货
损害赔偿
2024-05-15 22:35:34
共有3位律师解答
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如果手机存在质量问题，即使不支持七天无理由退货，你仍有权要求商家进行退货或换货。你可以首先与商家协商，并提供相关证据，如质量检测报告等，证明手机存在质量问题。如果商家拒绝处理，你可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求进一步的维权途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
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如果商家在销售过程中未明确告知手机不支持七天无理由退货，你有权要求商家进行退货。商家应当在销售过程中明确告知消费者商品的退货政策，否则可能构成对消费者的误导。你可以与商家协商退货事宜，并保留好相关证据以备维权。如果商家拒绝处理，你可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报，寻求法律支持。
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如果商家在销售过程中存在欺诈行为，你可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报。同时，你可以要求商家承担退货、赔偿等法律责任。在维权过程中，务必保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便在需要时提供证明。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
