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在店里买到报废机用不到两月就死机开不了机了

损害赔偿

2024-05-16 08:44:11

你好，协商不成可以向消协投诉的。
你好！可以找商家处理的的
您购买的报废机如果存在质量问题，导致无法正常使用，确实受《消费者权益保护法》的保护。根据该法，消费者在购买商品时享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利。如果您购买的报废机存在质量问题，导致您无法正常使用，您可以向销售者要求退货、换货或者修理。如果销售者拒绝履行相关义务，您还可以向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益。
如果商家拒绝退货或换货，您可以通过以下途径维权：首先，与商家协商，明确表达您的诉求和理由；其次，向消费者协会或市场监管部门投诉，提供相关证据材料；最后，如果问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
要证明这台机器是报废机，您可以收集以下证据：购买时的发票或收据，证明您购买了该机器；机器的使用记录或维修记录，如果有的话，可以证明机器在短时间内就出现问题；可以请专业人员对机器进行检测，出具检测报告证明机器存在质量问题。同时，在维权过程中，保持与商家的沟通记录也很重要，可以作为证据之一。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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