法律咨询
我是dy店铺的商家，有个买家购买商品后进行退货退款，退回来空包，已经第三次了。这种情况起诉有用吗
损害赔偿
2024-05-15 21:21:34
共有3位律师解答
起诉是有效的解决方式。根据《中华人民
共和
国民法典》，买家只退款不退货属于侵权行为，卖家可以先尝试与买家协商，协商不成可向法院起诉，要求买家承担相应责任。
针对此类情况，常见的处理方式包括协商和起诉。协商可快速解决问题且成本较低，若协商无果，起诉可确保权益得到法律保护，但需耗费一定时间和
资源
，应根据实际情况选择合适方式。
可以起诉。操作建议：1.收集证据，如退回空包的记录、物流信息等。2.尝试与买家协商，寻求和解。3.协商无果后，向法院提起诉讼，并提交相关证据。4.等待法院审理，并根据判决结果采取相应行动。
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