2020年12月交的3980学习费用包含所有费用。当时就承诺学习过程中没有任何费用。之后下载了他们公司的程序，也安排了辅导员。不过他们辅导员每次都是说让多看视频，然后就是各种理由让你升级套餐，期间换了5-6个辅导员。换辅导员的套路都一致，先问候一下学习状况，第二次就是各种让你升级缴费。次年4月他们工作人员要求缴7-8百块钱的报名费。就意识到被骗了。河北启良教育，误导诱骗学员报考执业药师，执业药师考试。通过中国人事考试网搜索“执业药师执业资格考试”，上面列出的“报名条件”均需药学类、中药学类等相关专业的学历。本人根本不具备报考条件，他们却谎称自己有“企业代报名”的渠道，诱骗学员交费参加他们的网课培训。之后找他们退款已各种理由推诿不退款。
互联网纠纷
2024-05-16 09:29:00
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您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
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因为这属于民事范畴，只需要承担民事偿还责任，不需要承担刑事责任
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如果培训机构存在欺诈行为，学员可以通过法律途径维护自己的权益。首先，学员可以收集证据，包括与培训机构的沟通记录、支付凭证、虚假宣传资料等，以证明培训机构的欺诈行为。其次，学员可以向消费者权益保护协会投诉，寻求其支持和协助。如果投诉无果，学员还可以考虑向法院提起民事诉讼，要求培训机构退还学费并赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，培训机构应当诚信经营，不得进行欺诈行为。如果法院认定培训机构存在欺诈行为，学员可以获得学费退还和赔偿的支持。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
