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您好，我妈妈的银行卡莫名其妙被人取了钱，共资金2万，也报了警，去了银行，但银行态度坚决，不赔钱，我想讨个说法

刑事案件

2024-05-15 17:57:01

你好，可以选择去报警处理
银行卡资金被盗取，应立即报警并提供证据。如证据确切，银行有责任，因银行未履行辨别取款凭证义务。依据《中华人民共和国商业银行法》，银行应保障存款人资金安全。如不及时处理，资金损失可能无法追回。
银行卡资金被盗，可报警并提供银行卡等证据，或向银行监管部门投诉。选择报警可及时追踪资金去向，向银行监管部门投诉可促使银行改进服务，保障客户权益。
银行卡资金被盗，应先报警。如警方认定非本人操作，可持相关证明与银行协商赔偿。同时，可向银行监管部门反映情况，要求其介入调查并督促银行解决问题。如银行仍不赔偿，可考虑法律途径维权。
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