买2手机存在质量问题我想让商家全额退款
损害赔偿
2024-05-15 16:49:27
共有5位律师解答
-
您好可以帮您解答一下您的退款问题
-
您好，您可以向其所在平台投诉
-
除了打电话投诉和起诉到法院，如果您购买的二手手机存在质量问题，还可以尝试与商家协商退款。若协商无果，您可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，请求其介入调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应提供真实、全面的商品信息，对于消费者的询问也应作出真实、明确的答复。若商家违反这些规定，消费者有权要求退款。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
