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我退货没收到退款

损害赔偿

2024-05-14 20:42:49

你好，有多少金额的货款没有收到
你好，这个可以联系平台
如果您在退货后未收到退款，首先建议您联系卖家或平台客服进行沟通。根据《民法典》的相关规定，卖家有义务按照约定进行退款。如果沟通无果，您可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任，包括退款及可能的赔偿。在维权过程中，保留好相关证据至关重要，如退货凭证、聊天记录等。
在证明自己的权益时，您应提供充分的证据。首先，保留好退货凭证，如快递单号、签收证明等；其次，保存与卖家的沟通记录，如短信、邮件或平台聊天记录；最后，如有其他证人或证据能证明您已退货但未收到退款，也应一并提交。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。
如果您在退货后未收到退款，可以通过以下途径追讨：首先，尝试与卖家协商退款；其次，向购物平台投诉，请求平台介入处理；若仍无法解决，可以向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任。在此过程中，务必保留好相关证据，以便维权。
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