遇到淘宝客服态度不好说我手脚不干净
互联网纠纷
2024-05-14 23:47:54
共有4位律师解答
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具体的相关纠纷主要有哪些？
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当遇到淘宝客服态度不好并发表不当言论时，收集证据是关键。首先，保留与客服的聊天记录，包括文字、语音或图片等。其次，若可能，录音或录像记录对话过程。同时，若有其他买家或第三方见证，可请他们提供证言。此外，截图或拍照保存商品详情、交易记录等也有助于证明。请注意，收集证据时应确保内容真实、完整，并符合法律法规。
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除了协商和解，遇到淘宝客服态度问题，您还可以：1.向消费者协会或相关调解组织申请调解；2.向淘宝平台或相关行政部门投诉，要求调查处理；3.若与商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；4.直接向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
