法律咨询
平台的商品与实物不符 是否可以提起诉讼
损害赔偿
2024-05-14 14:42:20
共有4位律师解答
平台的商品与实物不符,是可以投诉的
平台的商品与实物不符,可以提起诉讼。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十八条,商品不符合实物样品等方式表明的质量状况,经营者需承担民事责任。如不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
针对平台商品与实物不符问题,可投诉平台或消协,必要时可提起诉讼。选择处理方式时,先考虑投诉的便捷性和效果,如问题未解决,再考虑法律途径,确保权益得到保障。
可以提起诉讼。先与平台协商,要求退货或赔偿;协商不成,向消费者协会投诉;若仍无解决,收集证据,向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失。
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