你好我是两年前买的，之前出现了过敏，但是没怀疑过，因为平时也化妆嘛以为是其他的，后面就医后没用过水乳那些了，最近拿出来用才发现！ 现在过售后了商家不给处理
损害赔偿
2024-05-13 21:52:38
共有4位律师解答
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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您在使用两年前购买的护肤品后过敏，虽然已过售后期限，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，您仍有权要求销售者赔偿。您可以通过拨打消费者协会电话进行举报，并要求销售者承担相应的赔偿责任。如果销售者拒绝处理，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷，保护自己的合法权益。
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如果网络平台无法提供销售者的真实信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权直接向网络平台的经营者要求赔偿。网络平台有责任对销售者的信息进行审核和管理，以确保消费者的权益得到保障。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
