一个月前在青岛盈科旅游办了旅游卡3600元，赠品有旅游鞋，红酒，富氢水杯。办卡时工作人员说水杯给拆开看看有没有质量问题，拆开看了没问题就给我了。办完卡回家总感觉不合适就想退卡，工作人员老说领导不在就拖到今天了，今天去退卡时候工作人员就说赠品水杯已经拆模影响二次销售了，要扣水杯800元钱，请问店家是否合法，我该怎么维权
损害赔偿
2024-05-14 09:23:06
共有4位律师解答
-
你好，有没有与店家进行协商，协商不成可以进行向有关部门进行举报。
-
店家行为可能不合法，可协商或投诉维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权进行协商、调解、投诉等途径解决消费纠纷。店家以拆模影响二次销售为由扣钱可能违反法律规定，您可以先尝试与店家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉或选择其他法律途径维权。 -
店家行为可能违法，建议多维权。
维权操作：1. 与店家协商退卡事宜，要求合理解决。2. 联系消费者协会，寻求专业调解帮助。3. 向相关行政部门投诉，反映问题并寻求解决方案。4. 根据仲裁协议，提请仲裁机构介入处理。5. 必要时，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
