我在拼多多买的衣服39.9收到有点质量问题，找的官方给我退款了，我也没注意，半月后商家把我告了，我直接给了商家39.9归还现在商家不依不饶要171的材料费
损害赔偿
2024-05-13 15:30:05
共有3位律师解答
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关于商家要求您支付额外的材料费171元是否合理的问题，首先我们要明确，如果商品存在质量问题且商家已经同意退款，那么商家再次要求支付额外费用是不合理的。您可以向商家要求提供详细的费用清单和证明材料，确保费用的合理性和合法性。如果商家无法提供合理的解释和证明，您可以考虑向消费者权益保护协会或物价局投诉，维护自己的合法权益。同时，建议您在购物时保留好相关凭证，以便在发生纠纷时能够提供有力的证据。
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如果您已经支付了这笔费用，但认为商家存在乱收费行为，您可以通过以下途径进行投诉：首先，收集并保留好所有与此次交易相关的证据，如购买记录、退款协议、支付凭证以及商家要求支付额外费用的沟通记录等。然后，您可以向当地的消费者权益保护协会或物价局提交投诉，并附上相关证据。这些部门会对您的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施来维护您的合法权益。
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如商家坚持要求您支付材料费，您可以首先向商家说明已退款的商品不应再产生额外费用，并要求商家提供明确的法律依据和费用明细。若商家仍不依不饶，您可以考虑通过法律途径解决。首先，保留好所有交易记录和沟通证据；其次，咨询律师或向消费者权益保护机构投诉；最后，若有必要，可以提起诉讼。在诉讼过程中，法院会根据事实和法律规定作出裁决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
