我有个朋友，今年二月份跟团去哈尔滨，地上已经结冰了，摔倒了，造成轻度二级，住院花了三万左右，最近几天接到了保险金才455元
保险纠纷
2024-05-13 11:58:41
共有3位律师解答
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关于保险理赔，应当首先向保险公司报险--申请赔偿保险金。 保险公司自收到申请之日起1日内，书面告知你需要提供的与赔偿有关的证明和资料。
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保险理赔工作的程序一般是：审核保险单与有关单据，查勘灾害事故现场，确定灾害事故是否属于保险责任范围，受损财产是否保险标的，核定保险标的损失程度，及确定和计算应赔付的金额等。
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如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的，就构成一种违约行为，按照规定应当承担相应的责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
