工匠荣耀抽奖活动中了两箱酒她打电话过来确认信息然后当时我不知道什么情况然后去查了一下好像到货要额外收费现在联系不上她怎么办
损害赔偿
2024-05-12 12:00:10
共有3位律师解答
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抽奖存在欺骗可投诉，要求三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》，抽奖有欺诈行为，消费者可向消费者协会投诉，要求经营者按商品价格三倍赔偿。如不及时处理，可能损失赔偿权益。
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遭遇欺诈可投诉维权。先与经营者协商，若无果则向消费者协会投诉，要求三倍赔偿。同时，保留相关证据，如通话录音、短信等，以便后续维权。如情况严重，还可考虑法律途径解决。
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常见处理方式包括协商、调解、投诉。可以先尝试联系经营者协商和解，如无法联系或协商无果，可请求消费者协会调解或向行政部门投诉，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
