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虚拟产品没有明确付款方式怎么办?可以涉及退款吗?
损害赔偿
2024-05-12 10:12:55
共有4位律师解答
虚拟产品没有明确付款方式
可以与经营者协商退款,虚拟产品也受消费者权益保护法保护。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,但需确保商品完好。若产品性质特殊并经消费者确认不宜退货,则不适用此规定。
可以涉及退款。处理方式:1.与经营者协商,达成一致后退款;2.协商不成,向消费者协会请求调解;3.调解无果,向行政部门申诉;4.有仲裁协议时,提请仲裁机构仲裁;5.最终可通过法院诉讼解决争议。
常见的处理方式有协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。选择时应先尝试与经营者协商,协商不成可寻求消费者协会调解或向行政部门申诉,有仲裁协议的可提请仲裁,最后可通过诉讼解决。
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