我的微信账号被别人盗过，并且更改了我的微信支付实名信息，然后还把我的微信冻结了。我现在想解冻，但是人脸验证不通过，微信申诉好久了，一直都不通过。我该怎么找回我的微信
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2024-05-12 11:20:35
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你要证明账号是你的，才能做申诉
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找回被盗微信账号可通过微信官方渠道进行申诉，若人脸验证不通过，可尝试其他验证方式。
详细分析：微信账号被盗且支付实名信息被更改是严重的个人信息安全问题。微信官方对此类事件有专门的申诉流程。人脸验证不通过可能是由于多种原因，如系统误判或照片与本人差异较大。此时，可以尝试其他验证方式，如身份证验证、手机号验证等。
提醒：若长时间无法找回账号，或发现账号内资金异常，可能涉及更严重的法律问题，建议及时联系微信客服或报警处理。 -
具体操作：首先，通过微信官方网站或APP找到账号申诉入口，填写个人信息和申诉理由，并上传相关证明材料。其次，若人脸验证不通过，尝试更换验证方式，如使用身份证或手机号进行验证。若仍无法解决问题，可拨打微信客服电话或通过在线客服寻求帮助。最后，若发现账号内资金异常或被转移，应立即保存相关证据并报警处理，同时向微信官方反馈情况以便协助调查。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
