我买的东西货发到半路了，商家告诉我，要我承担运费
损害赔偿
2024-05-12 10:42:19
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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如果商家坚持要求您承担运费，您可以首先查看购买时的交易条款和条件，特别是关于运费承担的部分。如果条款中并未明确规定您需承担运费，您可以据此与商家沟通。如果商家仍坚持其立场，您可以考虑向平台客服或消费者协会投诉，并引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条等相关法律条款来维护自己的权益。
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如果商品存在质量问题，退货的运费通常应由商家承担。您应先与商家沟通，要求其承担退货的运费。如果商家拒绝，您可以向平台客服或消费者协会投诉，并提供商品质量问题的证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家应当负责退货并承担运费。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
