法律咨询

您好，我网购了一支手霜，发现手霜被使用过，与商家商讨后商家不给换货或退款，我该怎么办，

互联网纠纷

2024-05-11 14:34:53

下午好，这个是不合理的，可以要求平台介入的
可以通过平台介入或联系消费者协会处理
你好可以找平台客服处理的的
您可以选择向消协投诉或到法院起诉商家。根据《中华人民共和国民法典》规定，因商品不符合质量要求，您有权解除合同并要求商家承担违约责任，如不及时处理，可能面临权益受损的风险。
针对此问题，常见的处理方式包括与商家协商、向消协投诉或提起法律诉讼。您可以根据具体情况选择合适的处理方式，如协商无果，可考虑采取法律途径维权。
可投诉或起诉。投诉可通过消协进行，快速便捷；起诉则需收集证据，通过法院程序解决。若商品问题严重，建议起诉要求赔偿；若问题较轻，投诉可能更快速解决问题。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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刑事辩护 634

你好，我想咨询一下，网上购物，遇到质量问题，商家不给退货退款

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您好，我在微信上买的东西，货物到了，但货物损坏严重，商家不退

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你好，我在微信上买的东西，货物到了，货物损坏严重，商家不退货

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