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在淘宝买东西，商家给我发了空包。

互联网纠纷

2024-05-11 10:06:31

你好，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货；如果与卖家协商无果，您可以申请售后处理；如果售后处理也无法解决问题，您可以向淘宝平台投诉商家。商家被投诉发空包裹或虚假发货等行为，如果涉及到的金额较大或者情节严重，可能会面临法律责任。
你好，建议买家保留与卖家沟通的证据,例如聊天记录和留言截图。
你好，这是可以帮助你，民事纠纷可以起诉法院
可以跟商家协商退款，或向平台申请投诉
淘宝买东西，商家给我发了空包可以投诉
你好，可以向淘宝客服进行投诉。
你好！可以向平台申诉的的
如果商家发了空包，您首先可以尝试与商家协商和解。您可以通过淘宝平台的聊天工具或电话等方式与商家联系，明确提出问题并表达您的不满和诉求。在协商过程中，您可以要求商家补发商品或给予相应的赔偿。同时，保留好与商家的沟通记录，以备后续维权使用。如果商家拒绝协商或未能解决问题，您可以考虑其他维权途径。
商家发空包的行为可能涉嫌欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。消费者在购买商品时，其合法权益应得到保护。商家应提供符合约定的商品，如果故意发空包，则属于不履行合同义务的行为，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
除了协商和解，您还可以向淘宝平台投诉商家发空包的行为，要求平台介入处理。同时，您也可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其帮助和支持。此外，如果您与商家之间签订了仲裁协议，还可以提请仲裁机构进行仲裁。如果以上途径均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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广东广信君达律师事务所

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