朋友公司奖励了一个榨果汁机，送给了自己妹妹，自己妹妹用完了以后受伤了，鉴定这个榨果汁产品质量不合格，商家说不是自己卖给她的，不给予赔偿，这怎么办?
损害赔偿
2024-05-10 15:08:40
共有3位律师解答
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商家应承担责任，可向其要求赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因商品缺陷造成人身损害，可向销售者或生产者要求赔偿。虽然商家称未直接销售给妹妹，但产品确实存在质量问题，商家应依法承担责任。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，甚至引发更严重的法律纠纷。 -
处理方式包括协商、投诉、起诉等。
针对此类问题，可以先尝试与商家协商解决，要求退货并赔偿；若协商无果，可向当地消费者协会或工商部门投诉，寻求帮助；最后，如问题仍未解决，可依法向人民法院提起诉讼，维护自身权益。 -
商家不赔可依法维权。
1. 协商：与商家沟通，提出退货及赔偿要求。
2. 投诉：向消费者协会或工商部门反映情况，寻求支持。
3. 起诉：如协商和投诉无果，可向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
