拼多多买了空调扇，噪音过大，申请退款，卖家要折旧费
损害赔偿
2024-05-10 14:23:33
共有3位律师解答
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在拼多多购买的空调扇如果噪音过大，且该噪音超出了正常接受范围，您有权申请退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者应当按照约定提供商品或服务，如未按照约定提供，应退回预付款。因此，如果双方没有关于折旧费的约定，卖家要求折旧费可能并不合理。建议您先与卖家沟通，如沟通无果，可考虑向平台投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度看，您在申请退款时享有以下权利：首先，您有权要求卖家按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，对存在质量问题的商品进行退货退款；其次，如卖家未按照约定提供商品或服务，您有权要求卖家退回预付款并承担相应利息和费用；最后，如卖家拒绝退款或提出不合理要求，您有权向平台投诉或寻求法律途径维护自己的合法权益。
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如果卖家坚持要求折旧费，您可以先尝试与卖家进行协商，明确商品存在质量问题，要求按照法律规定处理。如果协商无果，您可以向拼多多平台投诉，提供相关证据要求平台介入处理。同时，您还可以保留好相关证据，考虑通过法律途径维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
