快团团不处理退款
损害赔偿
2024-05-10 13:36:04
共有3位律师解答
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如果快团团不处理退款，您可以先尝试与其客服沟通解决。若沟通无果，您可以向消费者协会、工商行政管理部门或有关行政部门投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向法院提起诉讼。这些都是您在遇到消费纠纷时可以采取的合法途径，用以维护自己的合法权益。
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从法律角度，保留证据是维权的关键。您应保存所有与快团团的交易记录，包括订单详情、支付凭证、退款申请截图等。若与客服沟通，建议保存聊天记录。同时，收集证明商品或服务存在问题的证据，如照片、视频等。确保证据真实、完整，以便在维权时提供有力支持。
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除了投诉外，您还可以尝试以下方法促使快团团尽快处理退款：首先，收集相关证据，如订单信息、付款凭证和退款申请记录等；其次，通过社交媒体或消费者维权平台公开投诉，引起公众关注；最后，若金额较大，可咨询律师，考虑采取法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
