购买了虚拟产品，不是我需要的，他们那边不退款怎么办
损害赔偿
2024-05-10 18:21:44
共有4位律师解答
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你好，可以走司法程序解除合同Y
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购买的虚拟产品非所需，退款问题需具体分析。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，若产品不具备应有性能或不符标准，可要求销售者负责退换。但虚拟产品有其特殊性，需结合是否使用、是否贬值等因素判断，建议与卖家协商或寻求客服解决。
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虚拟产品退款问题复杂，建议协商或投诉。具体操作：1. 与卖家沟通，说明情况，提出退款要求；2. 若卖家拒绝，可向交易平台投诉，提供证据；3. 仍无法解决，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
