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我在拼多多买了一件衣服 二月的时候我发现衣服不合格找商家商家也不理我 我就找的拼多多官方客服 之后官方把全款退给我了 然后商家在五月动时候给我发信息让我支付钱 或者寄衣服 衣服我已经穿好久了怎么寄 一直让我支付 官方告诉我不用管 但是隔好久她今天凌晨四点让我支付衣服钱 这种情况
损害赔偿
2024-05-10 14:03:54
共有5位律师解答
你好,若你当时认为质量不合格,已经选择了退款,你就需要将衣服返还,若你没有返还的,你需要支付价款
您好,这种情况听官方意见就可以了,不必过分担心
商家要求支付已退款衣服费用不合理,可以不予理会。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费争议。如果商家持续骚扰,建议保留证据并报警处理,以免自身权益受损。
商家要求支付已退衣服费用可拒绝。操作建议:1.保留与商家的沟通记录作为证据;2.向拼多多官方客服反馈情况,寻求其支持;3.若商家持续骚扰,可报警或向消费者协会投诉;4.考虑通过法律途径解决问题,如起诉或仲裁。
针对商家要求支付已退款衣服费用问题,可以先尝试与商家协商,若协商无果,可拨打12315投诉。如果问题仍未解决,可以选择通过法律途径,如起诉或提请仲裁来维护自身权益。
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