商家收到货品发现客户退错不是自家商品但已办理退款，刚开始联系客户还答应给寄回，现在直接不接电话甚至拉黑 是否可以报警处理
损害赔偿
2024-05-10 11:38:38
共有3位律师解答
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商家收到非自家商品但已退款，客户拒不退还，可以报警处理。依据《消费者权益保护法》，客户应退还错误商品，若拒不退还则涉嫌侵占，商家可报警寻求法律帮助，追回商品并追究客户责任。
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可以报警。操作如下：1.收集证据，如退货记录、客户沟通记录等。2.前往当地派出所报案，说明情况并提交证据。3.警方将调查处理，商家需配合调查。若客户涉嫌犯罪，警方将依法追究其责任。
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商家遇到客户退错商品且拒不退还的情况，可以选择报警或通过法律途径解决。报警可快速得到警方协助处理，而通过法律途径则更为正式，需收集证据并起诉至法院，可根据实际情况选择合适方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
