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商家一直说不给退货怎么办

损害赔偿

2024-05-10 10:31:13

如有合同或者证据证明商家承诺可以退货，现又反悔，协商不成可以向法院起诉
商家拒绝退货，可依法维权。
根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品不符质量要求，消费者有权要求退货。商家拒绝退货属违法行为，可联系商家要求退货，或向消费者协会投诉，甚至起诉维权。
商家拒绝退货时，可协商、投诉或起诉。
遇到商家拒绝退货，首先尝试与商家协商解决；协商无果，可拨打12315向消费者协会投诉；若问题仍未解决，可收集证据向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
商家不退可投诉或起诉。
商家拒绝退货时，先尝试协商，要求对方履行退货义务；协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；若投诉无果，可依法向法院起诉，要求商家承担相应法律责任。
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