第一 该商家欺诈消费者宣传与描述不符第二 要求补全不足的商品 商家推迟 不补
损害赔偿
2024-05-09 22:45:52
共有3位律师解答
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商家宣传与描述不符可能构成欺诈行为。如果商家在销售商品时，通过虚假宣传或误导性描述来诱导消费者购买，那么这种行为就可能被视为欺诈。消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担相应的法律责任，包括退货、换货、赔偿等。因此，消费者在遇到此类情况时，应及时采取措施维护自己的合法权益。
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从法律角度，消费者维护自身权益的途径多样。首先，应保存购物凭证、聊天记录等关键证据。其次，可通过与商家协商、向消协投诉、向行政部门申诉等方式解决纠纷。若协商无果，可依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。在维权过程中，消费者应依法行事，理性维权，确保自身权益得到充分保障。
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面对商家推迟补全不足商品的情况，消费者首先可与商家协商解决，明确补全时间和方式。若协商无果，可向消协投诉或向有关行政部门申诉。同时，消费者可保留相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以备后续维权之需。若情况严重，消费者还可考虑通过法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
