你好，在Q上卖东西，买到假货，商家不退办
损害赔偿
2024-05-09 20:08:31
共有3位律师解答
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您好，买到假货且商家不退，您有权投诉或起诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可要求退货、更换或修理。若存在欺诈行为，消费者还可要求增加赔偿。不及时处理，商家可能面临法律处罚和声誉损失，消费者则可能继续承担假货带来的风险。
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买到假货不退，操作建议如下：一，收集证据，如拍照、保存聊天记录等；二，向消费者保护协会或工商局投诉，并提供证据；三，若投诉无果，可考虑向法院提起诉讼，要求退货并赔偿。不同情况下，处理方式可能有所不同，但核心都是维护自身权益。
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针对买到假货不退的问题，常见处理方式有向消费者保护协会投诉、向工商局举报或向法院提起诉讼。选择方式时，可考虑证据的充分性、处理效率和赔偿需求。例如，证据充足且希望快速解决可选择投诉；若希望获得更多赔偿，可考虑诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
