法律咨询
你好,我家灯坏了(购买的软装),请厂家上门维修,厂家一直在拖,已经两个多月,
损害赔偿
2024-05-10 06:57:13
共有6位律师解答
建议您准备相关证据材料,向法院起诉解决。
可以诉讼维权。安徽达宁律师事务
你好,可以具体展开说说
如果厂家一直拖延维修,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十一条,你有权要求退款或赔偿。可以先尝试与厂家协商,协商无果可以向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
向消费者协会投诉后,协会会进行调查核实,如情况属实,会要求厂家进行维修或赔偿。如厂家仍不配合,协会会采取进一步措施,如公示、曝光等,以维护消费者权益。
如果你自己找人修理,费用可以要求厂家承担。但建议先与厂家沟通协商,并保留好相关修理费用凭证,以备日后维权之需。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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