我被网络诈骗了，已经报警立案了，其中有在京东商店上购买京东E卡，申请了资金冻结，可以退还400元，但是要派出所出具资产返还通知书，派出所表示没有该文书无法出具，我该如何解决？是否还有其他途径要求商家返还资金？
互联网纠纷
2024-05-09 12:18:45
共有3位律师解答
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网络诈骗是严重违法行为，您已及时报警并立案，这有助于追回损失。关于京东E卡的400元退还问题，若派出所无法出具资产返还通知书，您可以尝试与京东客服沟通，说明情况并提供相关报警立案证明，争取商家的理解与支持。若沟通无果，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。请注意，网络诈骗案情复杂，处理过程中请保持耐心，积极配合警方调查。
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针对网络诈骗后的资金返还问题，常见处理方式包括：1. 通过公安机关追回资金；2. 与商家协商解决；3. 向消费者协会投诉；4. 寻求法律援助。在选择处理方式时，应根据具体情况综合考虑，如公安机关的办案效率、商家的配合程度、消费者协会的介入力度以及法律援助的可行性等因素。
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对网络诈骗，您已报警立案，这是正确的第一步。接下来，针对京东E卡资金返还问题，您可以尝试以下操作：首先，与京东客服详细沟通，说明诈骗情况并提供报警立案证明，争取获得商家的直接退款；其次，若京东方面要求派出所出具资产返还通知书而派出所无法提供时，您可以向京东提供其他相关证明材料，如银行交易记录、聊天记录等，以证明您的资金损失；最后，若以上方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。在此过程中，请务必保留好所有相关证据以备后用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
