在转转自由市场买的二手手机商品卖家发了个有问题的过来，手机有cpu虚焊的问题，我在使用过程中手机因为cpu虚焊的问题导致使用时死机然后导致手机开不了机，申请退货没成功被卖家拒绝退款了，现在转转仲裁也偏向卖方，说我没有及时录屏，问题是我好好使用时谁也不知道手机会突然出现这种问题，我也拿去手机店问过了是cpu的问题，卖家拒不认，我说让卖家拿出cpu没问题的证据卖家已读不理

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