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洗衣机整机保修3三年，洗衣机出现问题好几个月，我没去管，可是刚过3年零1天时才联系客服，无法使用洗衣机，打电话售后，还可以享受免费申请配件吗？

损害赔偿

2024-06-06 11:21:34

你好，建议双方友好协商，妥善处理。
你好，过了保修期无法享受免费保修
针对您的情况，常见的处理方式有两种：一是自费维修，联系专业维修人员进行检查和维修；二是考虑购买新的洗衣机。选择哪种方式，需要您根据洗衣机的损坏程度、维修成本和洗衣机剩余使用寿命等因素进行综合考虑。
对于您的情况，具体操作建议如下：首先，可以尝试联系洗衣机品牌客服，了解是否有延保服务或特殊维修政策。如果没有，您需要考虑自费维修或购买新洗衣机。在自费维修时，建议选择有资质的维修服务商，并确保使用原厂配件以保证维修质量。如果决定购买新洗衣机，可以提前做好市场调研，选择性能稳定、售后服务好的品牌和型号。
很抱歉，您的情况可能无法享受免费申请配件的服务。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，但这是在产品保修期内。您的洗衣机已过保修期，因此可能需要自费维修。如果长时间不处理洗衣机问题，可能会导致问题加剧，维修成本增加，甚至可能影响到洗衣机的使用寿命。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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