我在拼多多购买了一件商品，因为质量问题向商家反映，商家不理睬，拼多多然后给我仅退款，后续商家又让我支付差价，我应该支付差价吗
损害赔偿
2024-05-08 01:56:04
共有3位律师解答
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您不应支付差价。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如商品有质量问题，商家应承担责任。商家忽视问题并要求您支付差价是不合理的。您可向消费者协会投诉或寻求法律帮助，并有权要求商家退款及可能的赔偿。不及时处理可能导致您的权益进一步受损。
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常见的处理方式有：与商家协商、向平台投诉、向消费者协会或拨打12315投诉热线寻求帮助，以及通过法律途径维权。选择时，可先尝试与商家沟通，若无果则逐步升级投诉渠道，确保问题得到妥善解决。
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不建议支付差价。处理此类问题，首先保留商品质量问题的证据，然后与商家沟通协商。若商家不配合，可向拼多多平台投诉并申请介入。平台处理不当时，可进一步向消费者协会投诉或联系12315。掌握确凿证据后，还可考虑通过法律途径维权，要求商家退款并赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
