别人推荐的一个联系方式 购买了一个疗程的药 服用后过敏 退货了 但是商家收到货不退款怎么办
损害赔偿
2024-05-07 21:18:17
共有3位律师解答
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对商家不退款的情况，您可以选择与商家协商、向消协投诉或向法院起诉等方式来维护自己的权益。具体选择应根据实际情况判断，例如与商家沟通无果后可选择投诉或起诉。选择不同处理方式时，应注意保留相关证据，以便在必要时证明自己的权益。
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商家不退款，您可先与商家协商退款事宜，若协商无果，可收集相关证据向消协投诉。若消协介入后问题仍未解决，您可以考虑向法院起诉商家。具体操作包括：保留购物凭证、过敏证明、退货凭证等证据；向消协提交投诉材料并等待处理结果；若需起诉，准备好诉状和相关证据材料，向法院提起诉讼。不同情况下，您可能需要选择不同的维权方式。
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如果商家收到退货不退款，您有权要求商家履行退款义务。根据《中华人民共和国民法典》规定，当您购买的商品存在质量问题导致合同目的不能实现时，您可以拒绝接受或解除合同，并要求商家承担违约责任。若商家不履行退款义务，您可以通过法律途径追究其责任，如向消协投诉或起诉至法院。不及时处理可能会导致您的权益持续受到侵害，增加维权成本。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
