我在拼多多先用后付买了一条裤子然后实物与图片不符，然后我选择退货然后拼多多已同意我退货，然后寄过去的时候商家就拒收说我开了裤子的纽扣眼，然后我也没有开，然后他们就退回来给我，我是未成年不懂这些我收了，然后他说我没有证据，但是我真的没有开，然后商家就发一个让我补差价的给我让我给钱
损害赔偿
2024-05-07 12:12:06
共有3位律师解答
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如果商家要求你补差价，首先确认商品是否确实存在质量问题，如果确实是商品问题导致的退货，你有权拒绝补差价。如商家坚持要求补差价，可以联系拼多多平台介入处理，或者向消费者权益保护机构投诉，寻求合法权益的保护。
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如果商家拒绝退货，你可以首先尝试与商家进行沟通协商，如果沟通无果，可以向拼多多平台投诉该商家，要求平台介入处理。如果平台处理仍不满意，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，向有关行政部门投诉，或者寻求法律途径解决。
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如果没有直接证据证明自己没有开纽扣眼，可以尝试寻找其他证据，如寄回时的物流记录、与商家的沟通记录等。同时，可以请求拼多多平台提供协助，要求商家提供证据证明你开了纽扣眼。如仍无法证明，可考虑通过法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
