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损害赔偿
2024-05-06 17:47:02
共有3位律师解答
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如果商家坚持认为您没有付款，您可以采取以下措施证明您已经付款：首先，查看您的银行或支付平台记录，确认款项是否已成功支付。其次，提供支付凭证或交易记录给商家，证明您已经完成了付款。如果商家仍然不认可，您可以联系拼多多客服介入调解，并提供相关证据，让平台帮助您解决问题。根据《中华人民共和国民法典》第五百一十二条，通过互联网订立的电子合同在交付商品时，收货人的签收时间为交付时间。因此，您的付款记录是证明您已经付款的重要证据之一。
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如果您在退款过程中遇到诈骗行为，首先要保持冷静，立即停止与涉嫌诈骗方的任何交易。然后，尽快收集并保存与诈骗有关的证据，如聊天记录、转账记录等。接着，您可以向拼多多平台、支付平台或当地公安机关报案，寻求他们的帮助。在报案时，提供详细的证据和情况描述，以便相关部门能够迅速介入调查。同时，建议您及时联系银行或支付平台，冻结涉嫌诈骗的账户，防止资金损失进一步扩大。在整个过程中，保持警惕，避免再次受到诈骗。
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当商家和快递公司互相推诿责任时，您可以采取以下措施维权：首先，尝试与商家和快递公司分别沟通，要求他们明确责任并提供解决方案。如果沟通无果，您可以向拼多多平台投诉，并提供相关证据。平台会介入调查并尽力解决问题。此外，您还可以向相关监管部门或消费者协会投诉，寻求他们的帮助。在维权过程中，确保保存好相关证据，如订单信息、支付凭证、聊天记录等，以备不时之需。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
