你好我在2023年报名了北京彦君淼恒学堂训练营，先是免费听5节课，之后交了180元，接着又让交2400元。上了第五节正式课时，说为了涨粉快，又让交7998元。一对一老师指导三年，在4月19日老师再也不回复了，到现在短视频带货我一分钱没赚到。客服电话打不进去跟他们没办法联系了。现在我想他们退款我应该怎么做？请指导谢谢！
损害赔偿
2024-05-06 11:22:01
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首先，您可以尝试通过其他渠道与培训机构取得联系，例如通过社交媒体、电子邮件等方式，寻求解决问题。
如果无法联系到培训机构，您可以考虑寻求法律援助 -
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
