充值话费错误，联系对方无果，客服解决不了问题
互联网纠纷
2024-05-05 18:25:57
共有3位律师解答
-
一、充错话费对方不愿意退还处理方法：
1、电话费充错对方不退属于不当得利，属于违法行为。
2、不当得利是指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。
3、在其不退还的情况下，可以报警处理，请民警查明其身份，并督促其退还。
4、要是其仍不退还，可以到法院进行起诉。
二、法律依据法律依据：《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条
得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条
得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
第九百八十八条
得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的，受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。 -
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
-
你好 无法协商的 可以起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
