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我在购物软件上买了玩偶但因实物不符退货后，客服通过我的快递知道了我的手机号码，并发信息到我手机里，还加了我的微信

损害赔偿

2024-05-06 00:34:00

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律师解答共有4条

双方之间是否有明确的书面约？

姜月律师

2024.05.06 00:34:00 解答

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你好，可以报警处理

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2024.05.05 17:34:19 解答

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2024.05.05 17:34:24 解答

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法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

找法网咨询顾问

2024.05.05 17:34:39 解答

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我在购物软件上买了玩偶但因实物不符退货后，客服通过我的快递知道了我的手机号码，并发信息到我手机里

王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题

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我在购物软件上买了玩偶但因实物不符退货后，客服通过我的快递知道了我的手机号码，并发信息到我手机里

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