法律咨询

消费者投诉了快递站，快递站被扣款，然后快递站问消费者补回被扣去的款合理吗

损害赔偿

2024-05-10 10:23:31

快递站要求消费者补回被扣款项是不合理的。当消费者投诉快递站时，通常是因为快递站的服务质量或处理方式出现了问题。这表示责任主要在快递站一方，消费者投诉是为了维护自己的权益。
快递站要求消费者补回被扣款项是不合理的。当消费者投诉快递站时，通常是因为快递站的服务质量或处理方式出现了问题。这表示责任主要在快递站一方，消费者投诉是为了维护自己的权益。
你好！建议双方协商处理
法律分析：
1、若情节轻微的，建议与投诉者和快递公司协商，但是，情节严重的，比如出现了经常性、持续性、恶劣性的投诉，可能涉及诈骗。
2、建议收集好投诉的录音、录像、截图等证据，报警处理。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

12315网上投诉受理流程

消费者维权 34760

快递员被投诉产生的罚款找客户承担合理吗

快递员被投诉产生的罚款让客户承担是不合理的

上海市委托调查消费者满意程度协议书

足彩缩水 324

上海市委托调查消费者满意程度协议书

骚扰居民睡觉打什么电话投诉

业主维权 50

退款成功又收到货了不退回去会被起诉吗

损害赔偿 390

快递员被投诉了，公司对快递员罚款，合理吗

快递公司罚款是不合法的，因为公司是企业没有罚款权，罚款是一种行政处罚行为，由于公司不是行政机关，所以

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

足彩缩水 324

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

投诉了邮政快递员,快递员会受到什么处罚

损害赔偿 2155

快递员被投诉，公司罚款快递员，合理吗？

罚款属于行政处罚手段之一，而公司不属于行政机关，所以不能对员工罚款。员工工作时出现过错，公司想

消费者行政复议申请书的范文

常用文书 324

消费者行政复议申请书的范文

快递员被投诉，公司对快递员罚款，合理吗？

罚款属于行政处罚手段之一，而公司不属于行政机关，所以不能对员工罚款。员工工作时出现过错，公司想

快递员被投诉，公司对快递员罚款合理吗？

罚款属于行政处罚手段之一，而公司不属于行政机关，所以不能对员工罚款。员工工作时出现过错，公司想

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1590

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1165

拼多多只给我退款，商家说要起诉我

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 815

今日在店内买了一台学习机，网上查说是假的，我要退款

你好，可以起诉解决

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 710

我的快递被菜鸟站给了别人如何赔偿

要求对方进行赔偿

判决抵押无效如何处理

抵押担保 500

购买qq号被发现，咸鱼官方追踪失败能否要求咸鱼官方赔偿？

工商或消协解决，寻求帮助

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 570

据不退货，怎么办？

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

购买智能手表商品图片中没有写手表防水或者不防水，并没有全部展

晚上好，这个情况是可以进行起诉的啊

购买智能手表商品图片中没有写手表防水或者不防水，但是商品的详

建议先和卖家进行沟通，了解一下卖家的意见。

我想咨询的是：但是我不知情的情况下用了，卖家过了一个月才找我

收到的东西同您买的不一致应及时联系商家重发，若货物相差较大，很难认定您是善意，看能否协商补差价。

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

德庆县律师封开县律师高要区律师广宁县律师怀集县律师四会市律师端州区律师鼎湖区律师

广州律师深圳律师珠海律师汕头律师韶关律师河源律师惠州律师汕尾律师东莞律师中山律师江门律师佛山律师湛江律师茂名律师肇庆律师清远律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权