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北京
报了一个旅游团,当时她跟我们说是1080两个人,但是我们来了之后是1080一个人,已经交了二百押金,我们选择退团,但是当时他们已经把我们从北京南站接到酒店,他说接站费用是216,但是我们从任何平台上打车费用比对也才20多,怎么把这笔钱要回来
损害赔偿
2024-05-02 07:46:33
共有5位律师解答
您好可以找平台退款或者找相关部门投诉解决。
建议协商不成可以投诉试试
旅游者怎么更好维权呢?1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
退团需要与对方协商,经过双方同意后才可以退团,一方擅自退团可以向旅游行政管理部门投诉。
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