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我在同程旅行购买的
天津
—
长兴
站车票,第一程天津西站-天津
南京
南站火车票没有抢到,第二程南京南-长兴
西安
的火车票抢到了,第二程火车票退票的话现在要收我手续费合理吗
互联网纠纷
2024-05-06 09:10:33
共有5位律师解答
您好,建议您协商解决一下。
你好,你说的情况是合理的
当事人退票根据我国铁路总公司的规定一般是需要手续费,但是否收费以及收费多少应当看承运单位的相关规定。《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,退票费应当按照以下标准核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计。法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条
4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于
2.5角的舍去、
2.5角以上且小于
7.5角的计为5角、
7.5角以上的进为1元。
法律分析:退票收取的手续费不一样。退票的手续费是分几种情况的,一是因承运人(铁路部门)责任(晚点,停运等等)致使旅客退票的话,这种情况是不会收取手续费的,因为这是承运人的责任。
二是乘客自己导致的原因,自己临时改变计划,要退票等等,这个时候是需要收取一定手续费的,
和平
常的退票规定是一样。法律依据:《铁路旅客运输规程》 第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
具体退票手续请咨询铁路等部门,一般情况下和退票时间等相关,可能会产生手续费的问题。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》
第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
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