请问一下 假如我买东西然后少发了 我给平台说 然后平台给我仅退款 然后商家就说 什么证据已保留 已上传 叫我记得接电话是什么意思？
损害赔偿
2024-04-29 19:36:15
共有3位律师解答
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你好，这种情况可以起诉要求还款
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报警处理并提交证据
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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
