网购干脆面，在里面吃出了铁丝，和商家沟通无效，他觉得是我放进去的，已经拍照取证了，但是商家还是拒不承认，说是我自己放进去的，已经过去两天了，还可以鉴定出来吗？铁丝目前保留着，我该去哪鉴定呢
互联网纠纷
2024-04-28 19:10:52
共有4位律师解答
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
追问：2024.04.28 18:45:16 网购干脆面，在里面吃出了铁丝，和商家沟通无效，他觉得是我放进去的，已经拍照取证了，但是商家还是拒不承认，说是我自己放进去的，已经过去两天了，还可以鉴定出来吗？铁丝目前保留着，我该去哪鉴定呢 -
法律分析：建议协商，如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决，也可以选择到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 -
你好，建议先报警处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
