您好老师 我的妈妈前段时间被亲戚忽悠花八万块钱买了两套中央空调还是最低端的 我发现价格不合适后想要去退货退款 商家耍无赖死活不退说要钱没有要命只有一条怎么办
损害赔偿
2024-05-03 21:22:35
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面对这样的情况，确实是一个比较棘手的问题。不过，你仍然可以采取一些措施来争取你的权益。
首先，你需要确保退货的商品保持原样，不影响二次销售。例如，商品标贴应完整，无刮擦、无破损、无改动等。同时，准备好购买凭证，如购买合同、发票等，以证明你与商家之间的交易关系。
其次，你可以向商家明确提出退货退款的要求，并说明原因。如果商家仍然拒绝退货，你可以考虑向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉。在投诉时，提供完整的购买凭证、退货原因以及商家拒绝退货的证据。这些部门会对此进行调查，并可能根据调查结果对商家进行相应的处罚。
此外，你还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》来保护自己的权益。该法规定，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题或者与商家的宣传不符，有权要求退货、换货或修理。如果商家拒绝履行这些义务，消费者可以向有关部门投诉或提起诉讼。 -
什么品牌，开具发票了吗。发票显示是哪个公司？可以委托律师谈判处理，谈判不成可以诉讼解决。
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双方协商沟通解决，如果双方无法达成一致意见，可以起诉到法院
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