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银行卡余额异常咨询客服也无法解决

互联网纠纷

2024-04-24 19:04:05

您好，详情最好当面咨询银行工作人员。请给予采纳或者好评。
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
无法解决啥原因啊？安徽达宁
银行卡丢了需要本人去补办。当事人可以通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道，提出挂失申请，由发卡银行及时受理，并采取相应的风险管控措施，再为当事人补办新卡。法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十九条
发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
第六十条
发卡银行应当提供信息查询服务，通过银行网站、用卡手册、电子银行等多种渠道向持卡人公示信用卡产品和服务、使用说明、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息。
协商或是诉讼处理
您好，建议及时到银行查询
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