我在京东上面买了一个书包 我上学了12天 回家之后拆开发现商品有质量问题 可是商家和京东售后一直说退不了货 我这种情况能退货吗
损害赔偿
2024-04-20 20:17:59
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您需要了解京东的退货政策。京东的退货政策通常规定，在商品签收后的7天内，如果出现质量问题或与描述不符，可以申请退货。但是，也有一些特殊情况，例如部分商品可能享有更长的保修期或者特殊的退换货政策，因此建议您先仔细阅读商品详情页面的退货政策。
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拨打消费协会的电话举报
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你好，可以向消费者协会投诉
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