在快手私加微信买了一台苹果手机,他让我定金45块,货到付款要1900元,结果拿货手机是假的,商家让我退回去,给我安排退款,我退货回去还没有给我退款,现在就是担心这个钱
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你好,不要私人交易,在平台上交易可以追溯,您也可以联系当地的消费者保护机构,向他们反映您的情况,并寻求帮助。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。