我是店家，顾客在我们这买产品放了一年了，她现在想退，如果不退符不符合规定
损害赔偿
2024-04-18 22:28:49
共有3位律师解答
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
-
协商或是诉讼处理
-
法律分析：看情况，如果有签合同或者是其他形式的约定的，就不可以退了，一般情况按道理是可以退的，实在不行可以找消费者协会或者市场监管局投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
