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就是我在拼多多上买了东西我申请退款了货没有收到,但是商家叫我付运费

损害赔偿
2024-04-19 09:50:07
共有5位律师解答
  • 您好,您先和商家沟通处理
  • 双方之间如何约定的呢?
  • 法律分析:
    1.与经营者协商和解
    2.请求消费者协会调解
    3.向有关行政部门申诉
    4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。


  • 法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉,这样如果店家存在乱收费的问题,相关部门也会对他们进行处罚,为你讨回一个公道的。
    法律依据:《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条 违反本办法的规定,有下列情形之一的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收:
    (一)应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的;
    (二)使用税控装置开具发票,未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的;
    (三)使用非税控电子器具开具发票,未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案,或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的;
    (四)拆本使用发票的;
    (五)扩大发票使用范围的;
    (六)以其他凭证代替发票使用的;
    (七)跨规定区域开具发票的;
    (八)未按照规定缴销发票的;
    (九)未按照规定存放和保管发票的。
    1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
    2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。取得发票时,不得要求变更品名和金额。
    3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为:
    (一)为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
    (二)让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
    (三)介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
  • 退款成功后,无法再次申请运费,买家进行退货、退款之前,需要向卖家提出申请,如果商品存在质量问题或商家发货错误,可以在申请的同时,要求商家承担运费,但如果是买家个人行为导致的退货、退款,且商家没有赠送运费险,买家也没有购买运费钱的情况下,就无法申请运费。
    :《中华人民共和国民法典》第一百五十七条法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百五十七条
    民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。
    法律另有规定的,依照其规定。
    已退款成功还收到货了怎么处理
    1、已经退款,收到货的时候直接拒签,这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中;
    2、已经退款,但是没拒签,收到货。
    直接跟店铺联系,说快递直接派送了,看看如何处理;
    3、如果发现及时,联系快递拒签。告知寄错了,这个应该直接返回的。然后包装好,尽量保持原状,很多快递是可以直接返回的;
    4、跟店铺沟通,寄回太麻烦了,便宜点收下。
    毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款,肯定是有这个需要的,所以经过沟通,以原来的价格,或者再低点的价格,给商家支付款项。这样自己省了钱,商家也挽回了部分损失。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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